هل يمكن أن يكون CLV سلبيًا؟

هل يمكنك توضيح ما إذا كان من الممكن أن تكون القيمة الدائمة للعميل، أو CLV، سالبة؟ أشعر بالفضول بشأن السيناريوهات التي قد يحدث فيها هذا وكيف سيؤثر على الشركات التي تعتمد على الاحتفاظ بالعملاء وولائهم. هل هناك معادلة أو حساب محدد يحدد متى يصبح CLV سلبيا، وما هي الخطوات التي يجب على الشركات اتخاذها لمنع حدوث ذلك؟ بالإضافة إلى ذلك، كيف يختلف CLV السلبي عن CLV المنخفض أو الصفري، وما هي العواقب المحتملة لوجود CLV سلبي للشركة؟