ماذا يحدث إذا رفض المتجر استرداد الأموال؟

إذا رفض أحد المتاجر إصدار استرداد، ما هي الخطوات التي يمكن للمستهلك اتخاذها لحل المشكلة؟ هل عليهم أولا أن يحاولوا التفاوض مع المتجر مباشرة أم أنه من الأفضل طلب المساعدة من وكالة حماية المستهلك؟ هل هناك أي قوانين أو لوائح محددة تحمي المستهلكين في هذه الحالة؟ وإذا كان المتجر لا يزال يرفض التعاون، فهل هناك أي خيارات قانونية متاحة للمستهلك لطلب استرداد الأموال أو أي شكل آخر من أشكال التعويض؟