Warum kann ich nicht von Bitbuy abheben?

Ich bin hier wirklich verwirrt. Ich habe versucht, mein Geld von Bitbuy abzuheben, aber es kommt mir jedes Mal so vor, als würde ich gegen eine Mauer stoßen. Ich habe alle Schritte befolgt, meine Kontodaten noch einmal überprüft und sogar den Kundendienst kontaktiert, aber immer noch kein Glück. Könnte es ein technischer Fehler sein? Oder übersehe ich etwas Entscheidendes? Ich habe so viel über die Zuverlässigkeit und Effizienz von Bitbuy gehört, daher bin ich wirklich überrascht, mit diesem Problem konfrontiert zu werden. Könnten Sie mir bitte helfen zu verstehen, was möglicherweise vor sich geht? Ich möchte der Sache unbedingt auf den Grund gehen und mein Geld sicher herausbekommen.