Ich habe Probleme, meine Gelder von CEX abzurufen, und ich frage mich, ob Sie mir einen Einblick in den Vorgang geben könnten.
Welche Schritte sollte ich unternehmen, um eine Auszahlung einzuleiten, und gibt es allgemeine Probleme oder Verzögerungen, die ich beachten sollte?
Wenn ich außerdem Schwierigkeiten mit meiner Transaktion habe, welche Kanäle stehen für den Support zur Verfügung und wie kann ich sicherstellen, dass meine Anfrage umgehend eskaliert wird?
Ich hoffe, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und wieder Zugang zu meinen Geldern zu erhalten.
5 Antworten
EthereumElite
Mon Sep 16 2024
Unsere Richtlinie stellt sicher, dass jeder unbefriedigende Online-Kauf problemlos gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden kann.
Kunden haben die Möglichkeit, jeden CeX-Store aufzusuchen oder den Artikel per Post an uns zurückzusenden.
Valentino
Mon Sep 16 2024
Dieser Rückgabevorgang muss innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss der Transaktion eingeleitet werden.
Dies gibt den Kunden ausreichend Zeit, ihre Einkäufe zu bewerten und gegebenenfalls erforderliche Anpassungen vorzunehmen.
CryptoWizardry
Mon Sep 16 2024
Alle von CeX verkauften Produkte verfügen über eine umfassende 2-Jahres-Garantie, die unseren Kunden Sicherheit und Sicherheit bietet.
Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und andere Probleme ab, die bei normalem Gebrauch auftreten können.
Martino
Mon Sep 16 2024
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Verbrauchsmaterialien wie austauschbare Batterien und Projektorlampen von dieser Garantie ausgeschlossen sind.
Diese Artikel unterliegen einem normalen Verschleiß und fallen daher nicht unter unsere Standardgarantiebedingungen.
Margherita
Sun Sep 15 2024
Zusätzlich zu unseren Verbraucherschutzrichtlinien bieten wir über BTCC, eine führende Börsenplattform, auch eine Reihe von Dienstleistungen für Kryptowährungsbegeisterte an.
BTCC bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Spothandel, Futures-Handel und sichere Wallet-Lösungen.