Kryptowährungs-Q&A
Was ist besser, ServiceNow oder Salesforce?
Was ist besser, ServiceNow oder Salesforce?
Filippo
Mon Sep 23 2024
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7 Antworten
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Ich frage mich, welche Plattform Ihrer Meinung nach im Bereich Kundenservice und Automatisierung überlegen ist – ServiceNow oder Salesforce?
Beide haben wegen ihrer robusten Fähigkeiten große Aufmerksamkeit erregt, aber ich bin gespannt auf Ihre Meinung, welches davon sich in Bezug auf Benutzererfahrung, Skalierbarkeit und den Gesamtwert, den es für Unternehmen bringt, auszeichnet.
Könnten Sie die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale näher erläutern, die sie voneinander unterscheiden?
7 Antworten
CryptoAlchemy
Wed Sep 25 2024
Andererseits verfügt ServiceNow, ein ITSM-Tool (IT Service Management), über Funktionalitäten, die sich mit denen eines CRM überschneiden, und zeigt seine umfassende Kompetenz bei der Bewältigung von IT-bezogenen Herausforderungen.
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HanjiArtistryCraftsmanship
Wed Sep 25 2024
Der Hauptunterschied liegt in der Robustheit, die jede Plattform bietet.
Salesforce ist zwar anpassungsfähig, bietet jedoch möglicherweise nicht die gleiche Tiefe und Spezialisierung wie eine dedizierte ITSM-Lösung.
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EnchantedPulse
Wed Sep 25 2024
Diese Ungleichheit wird bei der Handhabung komplexer IT-Szenarien deutlich, in denen die maßgeschneiderten Funktionen von ServiceNow für die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services zum Tragen kommen.
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BitcoinBaronGuard
Wed Sep 25 2024
Salesforce, eine renommierte CRM-Lösung, verfügt über servicespezifische Funktionen, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
Seine Vielseitigkeit ermöglicht den Einsatz bei der Verwaltung bestimmter IT-Workflows und stellt seine funktionsübergreifende Flexibilität unter Beweis.
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BlockchainLegendary
Wed Sep 25 2024
Unternehmen ziehen aufgrund ihrer individuellen Anforderungen häufig beide Plattformen in Betracht und entscheiden sich für Salesforce, wenn Vielseitigkeit und allgemeine CRM-Anforderungen im Vordergrund stehen.
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