Preguntas y respuestas sobre criptomonedas
¿Por qué MoonPay tarda tanto en verificarse?
¿Por qué MoonPay tarda tanto en verificarse?
Isabella
Mon Dec 23 2024
|
6 respuestas
1517
Estoy intentando utilizar MoonPay para una transacción, pero el proceso de verificación está tardando mucho más de lo esperado.
Me pregunto por qué está tardando tanto y si hay algo que pueda hacer para acelerar el proceso.
6 respuestas
Eleonora
Tue Dec 24 2024
La revisión manual de documentos puede llevar más tiempo que el procesamiento automático.
El plazo exacto depende del volumen de documentos que estemos revisando y de la complejidad de cada caso.
¿Le ha sido útil?
177
70
ZenBalance
Tue Dec 24 2024
La verificación de la cuenta es un paso crucial que damos en MoonPay para garantizar la seguridad de todos los usuarios.
Este proceso está diseñado para proteger a todos los involucrados en las transacciones en nuestra plataforma.
¿Le ha sido útil?
295
84
lucas_taylor_teacher
Tue Dec 24 2024
Con respecto al cronograma para la verificación de la cuenta, hay algunas cosas a tener en cuenta.
En muchos casos, podemos procesar documentos de forma automática, lo que acelera significativamente el proceso.
¿Le ha sido útil?
285
42
Raffaele
Tue Dec 24 2024
Los usuarios deben estar preparados para la posibilidad de que la revisión manual tarde algunos días hábiles en completarse.
Entendemos que esto puede resultar inconveniente, pero es necesario para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
¿Le ha sido útil?
266
88
emma_rose_activist
Tue Dec 24 2024
Cuando los documentos se procesan automáticamente, normalmente solo toma unos minutos completar la verificación.
Este rápido tiempo de respuesta permite a los usuarios acceder a sus cuentas y comenzar a operar sin demora.
¿Le ha sido útil?
296
51
Cargar 5 preguntas relacionadas más
