Est-il juste de dire que Zara offre une expérience d'achat supérieure à celle de H&M ?
Leurs offres de mode, la qualité des matériaux et leur service client se démarquent-ils d'une manière qui justifie les prix souvent plus élevés ?
Ou s'agit-il simplement d'une question de préférence personnelle, certains acheteurs pouvant trouver l'attrait fast-fashion de Zara plus attrayant tandis que d'autres préfèrent les prix plus accessibles de H&M ?
Selon vous, quels sont les facteurs clés qui différencient ces deux détaillants populaires et quel est leur impact sur les décisions d’achat des consommateurs ?