J'ai du mal à récupérer mes fonds auprès de CEX et je me demande si vous pourriez nous donner un aperçu du processus.
Quelles mesures dois-je prendre pour initier un retrait, et y a-t-il des problèmes ou des retards courants dont je devrais être conscient ?
De plus, si je rencontre des difficultés avec ma transaction, quels canaux d'assistance sont disponibles et comment puis-je m'assurer que ma demande est transmise rapidement ?
J'espère résoudre ce problème le plus rapidement possible et retrouver l'accès à mes fonds.
5 réponses
EthereumElite
Mon Sep 16 2024
Notre politique garantit que tout achat en ligne insatisfaisant peut être facilement retourné pour un remboursement complet.
Les clients ont la possibilité de visiter n'importe quel magasin CeX ou de nous renvoyer l'article par la poste.
Valentino
Mon Sep 16 2024
Ce processus de retour doit être lancé dans les 14 premiers jours suivant la fin de la transaction.
Cela laisse suffisamment de temps aux clients pour évaluer leurs achats et procéder aux ajustements nécessaires.
CryptoWizardry
Mon Sep 16 2024
Tous les produits vendus par CeX sont accompagnés d'une garantie complète de 2 ans, offrant tranquillité d'esprit et assurance à nos clients.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et autres problèmes pouvant survenir lors d’une utilisation normale.
Martino
Mon Sep 16 2024
Cependant, il est important de noter que les éléments consommables, tels que les piles amovibles et les ampoules du projecteur, sont exclus de cette garantie.
Ces articles sont soumis à une usure normale et ne sont donc pas couverts par notre politique de garantie standard.
Margherita
Sun Sep 15 2024
En plus de nos politiques de protection des consommateurs, nous proposons également une gamme de services aux passionnés de crypto-monnaie via BTCC, une plateforme d'échange leader.
BTCC fournit un ensemble diversifié de services, notamment des solutions de trading au comptant, de trading à terme et de portefeuille sécurisé.