Quels sont les inconvénients de l’OTP ?

L'utilisation de mots de passe à usage unique (OTP) dans les mesures de sécurité présente un inconvénient notable, en particulier pour un segment de la population d'utilisateurs. Pour certaines personnes, la mise en œuvre des OTP peut être perçue comme un obstacle plutôt que comme une garantie.

La complexité des OTP peut être une source de frustration pour les utilisateurs qui ne sont pas aussi compétents sur le plan technologique. Ces personnes pourraient trouver le processus fastidieux, le jugeant trop complexe, voire redondant, dans leurs interactions numériques quotidiennes.

Le manque de compréhension concernant tous les avantages des OTP peut encore exacerber ce problème. Sans une explication claire de la manière dont les OTP améliorent la sécurité et protègent contre les accès non autorisés, les utilisateurs moins avertis en technologie pourraient en minimiser l’importance.

Un autre défi réside dans l'accessibilité des OTP pour les utilisateurs. Dans les cas où un utilisateur ne parvient pas à récupérer ou à générer un OTP, il peut être exclu de son compte ou de ses services, ce qui entraîne des désagréments et de la frustration.

Pour répondre à ces préoccupations, l'éducation et le soutien sont cruciaux. Les plateformes doivent fournir des explications claires et concises sur les avantages des OTP, ainsi que des conseils sur la manière de les utiliser efficacement. De plus, des méthodes alternatives d’authentification devraient être proposées aux utilisateurs qui ont des difficultés avec les OTP.