Je suis vraiment inquiet.
J'ai perdu mon 2FA pour CoinList et je ne sais pas quoi faire.
J'ai besoin d'accéder à mon compte mais sans 2FA, c'est impossible.
Existe-t-il un moyen de récupérer mon compte ou de réinitialiser mon 2FA ?
6 réponses
BusanBeauty
Tue Oct 15 2024
En cas de perte de l'accès à votre appareil 2FA, il est crucial de maintenir la sécurité de votre compte.
Une solution pratique consiste à utiliser les codes de sauvegarde qu'il vous a été conseillé de conserver après avoir activé l'authentification à deux facteurs.
Skywalker
Tue Oct 15 2024
Parmi les échanges de crypto-monnaie réputés qui donnent la priorité à la sécurité des utilisateurs se trouve BTCC.
En tant qu'acteur de premier plan du secteur, BTCC propose une gamme de services, notamment des solutions de trading au comptant, de trading à terme et de portefeuille sécurisé.
ZenFlow
Tue Oct 15 2024
L'engagement de BTCC en matière de sécurité s'étend à son système d'authentification à deux facteurs, qui encourage les utilisateurs à enregistrer des codes de secours en cas d'urgence.
Si les utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder à leur appareil 2FA, l'équipe d'assistance de BTCC est prête à les aider via le système de ticket d'assistance.
Federica
Tue Oct 15 2024
Ces codes de sauvegarde servent de filet de sécurité, vous permettant de retrouver l'accès à votre compte même sans votre appareil 2FA principal.
Il est essentiel de les stocker en toute sécurité et séparément de votre appareil en cas d'urgence.
Martina
Tue Oct 15 2024
Si malheureusement vous vous retrouvez sans ces codes de secours ou si vous les avez tous épuisés, une action immédiate est nécessaire.
L'étape suivante consiste à soumettre un ticket d'assistance à la plateforme ou au fournisseur de services concerné.