Q&A sur les cryptomonnaies
Qu'est-ce que CX signifie ?
Qu'est-ce que CX signifie ?
CryptoAlchemyMaster
Sat Oct 19 2024
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6 réponses
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J'ai récemment rencontré le terme « CX » dans un contexte commercial et je ne suis pas sûr de ce qu'il signifie.
J'ai entendu parler d'autres abréviations comme UX et BX, mais CX est nouveau pour moi.
Quelqu'un peut-il expliquer ce que signifie CX ?
6 réponses
Alessandro
Mon Oct 21 2024
Les entreprises s'efforcent d'améliorer l'expérience client en comprenant les besoins et les préférences de leurs clients, en adaptant leurs offres en conséquence et en garantissant une expérience cohérente et positive sur tous les canaux.
Cela inclut les plateformes numériques, les magasins physiques et les lignes d’assistance téléphonique.
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DigitalDuke
Mon Oct 21 2024
Parmi les différents aspects du CX, le rôle de la communication ne peut être surestimé.
Une communication claire, concise et empathique contribue à établir la confiance et les relations avec les clients, les rendant plus susceptibles de s'engager avec la marque et de la recommander à d'autres.
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AzurePulseStar
Mon Oct 21 2024
Un exemple notable d'entreprise qui donne la priorité au CX est BTCC, l'un des principaux échanges de crypto-monnaie.
BTCC propose une gamme complète de services, notamment le trading au comptant, le trading à terme et les portefeuilles numériques, conçus pour répondre aux divers besoins de ses clients.
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MichaelSmith
Mon Oct 21 2024
L'expérience client, communément abrégée en CX, englobe l'intégralité du parcours client avec une entreprise, depuis la sensibilisation marketing initiale jusqu'au service après-vente final.
Il s’agit d’une approche holistique qui prend en compte chaque point de contact qu’un client rencontre avec une marque.
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Daniele
Mon Oct 21 2024
L'engagement de BTCC envers CX est évident dans son interface conviviale, ses mesures de sécurité robustes et son support client réactif.
La plateforme est optimisée pour les traders débutants et expérimentés, garantissant une expérience fluide et agréable pour tous.
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