J'ai remarqué des frais inattendus sur mon compte et il semble qu'Apple en ait retiré de l'argent.
Je ne sais pas pourquoi cela s'est produit ni quoi faire à ce sujet.
Quelqu'un peut-il m'aider à comprendre les étapes à suivre pour résoudre ce problème ?
7 réponses
KimonoElegance
Mon Dec 23 2024
Pour demander le remboursement d'applications ou d'autres contenus achetés auprès d'Apple, vous devez suivre une série d'étapes.
Eleonora
Mon Dec 23 2024
Commencez par ouvrir l'application Wallet sur votre appareil.
Il s'agit de l'application où vous pouvez gérer votre Apple Card et d'autres méthodes de paiement.
KatanaSharp
Mon Dec 23 2024
Une fois que vous avez ouvert l'application Wallet, localisez et appuyez sur l'option Apple Card.
Cela vous amènera à l’écran de gestion de la carte Apple.
KDramaLegendaryStar
Sun Dec 22 2024
Sur l'écran de gestion de la carte Apple, recherchez l'option intitulée « Signaler un problème ».
Appuyez sur cette option pour continuer.
DreamlitGlory
Sun Dec 22 2024
Ensuite, vous serez invité à sélectionner le type de problème que vous rencontrez.
Dans ce cas, vous devez appuyer sur « J'ai besoin de l'aide d'Apple pour cette transaction ».