AirTalk Wireless から無料の交換用電話機を入手するにはどうすればよいですか?

すみませんが、AirTalk Wireless から無料の交換用電話機を入手するプロセスについて詳しく教えていただけますか? このサービスの利用資格を得るために従う必要のある特定の要件や手順はありますか? さらに、交換の対象となるために、現在の携帯電話に問題がある場合は期限内に報告する必要がありますか? 最後に、交換用電話機の送料や手数料を支払う必要がありますか? ご協力ありがとうございます。