出金手数料が請求されたのはなぜですか?

すみません、仮想通貨を貴社のプラットフォームから別のプラットフォームに移動しようとしたときに、なぜ出金手数料が請求されたのか説明していただけますか? 事前にそのような手数料について知らされていなかったので、取引は無料であると思っていました。 これらの請求の背後にある理由を明確にして、出金に関連する潜在的な手数料について将来的にさらに透明性を提供していただけますか? ご理解のほどよろしくお願いいたします。