手数料は返金できますか?

すみません、手数料について質問があります。 仮想通貨取引の手数料を返金できる状況はあるのでしょうか? 取引にエラーがあった場合、または意図したとおりに処理されなかった場合、返金を受けることはできますか? また、処理手数料の返金を管理するポリシーや手順が定められているかどうかも知りたいです。ある場合、必要に応じて返金をリクエストするにはどうすればよいですか? ご検討いただきありがとうございます。