암호화폐 Q&A
CLV가 높거나 낮을수록 더 좋습니까?
CLV가 높거나 낮을수록 더 좋습니까?
mia_rose_painter
Sat Aug 17 2024
|
6 답변
1098
이 질문의 맥락에서 CLV가 무엇을 의미하는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
이것이 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value)를 의미한다고 가정할 때, CLV가 더 높거나 낮은지에 대한 답은 특정 비즈니스의 목표와 전략에 따라 달라집니다.
일반적으로 CLV가 높을수록 고객이 평생 동안 비즈니스에 더 가치가 있다는 것을 의미하며, 이는 비즈니스가 장기적인 고객 관계 및 유지에 중점을 두는 경우 좋은 것일 수 있습니다.
그러나 낮은 CLV는 고객 확보가 상대적으로 쉽고 유지가 덜 중요한 저마진, 대량 모델로 비즈니스를 운영하는 경우와 같이 일부 경우에는 허용되거나 바람직할 수도 있습니다.
궁극적으로 기업에 이상적인 CLV는 기업의 고유한 상황과 목표에 따라 달라집니다.
6 답변
Bianca
Mon Aug 19 2024
CLV(고객평생가치)가 높거나 낮을수록 좋은지에 대한 질문은 비즈니스 분석의 중요한 측면입니다.
도움이 되었나요?
99
89
SakuraSpiritual
Mon Aug 19 2024
CLV의 핵심은 회사가 전체 관계 기간 동안 고객으로부터 창출할 것으로 예상할 수 있는 총 수익을 측정합니다.
도움이 되었나요?
101
74
Lucia
Mon Aug 19 2024
CLV가 높을수록 고객이 회사의 제품이나 서비스에 더 많은 돈을 지출할 의향이 있음을 의미하며 이는 고객 충성도와 만족도가 더 강함을 나타냅니다.
도움이 되었나요?
67
45
EchoSoulQuantum
Mon Aug 19 2024
반대로, CLV가 낮다는 것은 고객이 회사에 투자할 의향이 적다는 것을 의미하며, 이는 제품, 서비스 또는 고객 경험에 근본적인 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.
도움이 되었나요?
356
75
Andrea
Sun Aug 18 2024
CLV를 향상시키려면 기업은 뛰어난 가치를 제공하고 고객 충성도를 육성하며 원활한 고객 여정을 보장하는 데 집중해야 합니다.
도움이 되었나요?
311
75
관련 질문 5개 더 보기
