AIT를 어떻게 잠금 해제하나요?

죄송합니다. AIT 계정에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 잠금을 해제하는 단계를 안내해 주시겠어요? 몇 가지를 시도했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 제가 놓쳤을 수 있는 특정 비밀번호 재설정 프로세스나 확인 단계가 있나요? 가능한 한 빨리 내 계정에 다시 로그인할 수 있기를 바랍니다. 어떤 도움이라도 주시면 대단히 감사하겠습니다.