암호화폐 Q&A
쿠코인이 고객을 폐쇄한 이유는 무엇입니까?
쿠코인이 고객을 폐쇄한 이유는 무엇입니까?
Lorenzo
Mon Jul 15 2024
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6 답변
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kucoin이 고객의 계정을 폐쇄하기로 결정한 이유를 자세히 설명해 주시겠습니까?
의심되는 사기 행위, 이용 약관 위반 또는 기타 위법 행위로 인해 발생한 것입니까?
고객이 이 조치에 대해 사전 경고나 알림을 받았습니까?
또한 Kucoin이 그러한 과감한 조치를 취하기 전에 그러한 주장을 조사하고 검증하기 위해 일반적으로 취하는 구체적인 단계는 무엇입니까?
마지막으로, 고객이 이 결정에 이의를 제기하거나 그것이 오류라고 생각하는 경우 자금에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 있는 프로세스가 있습니까?
이러한 세부 사항을 이해하면 그러한 상황에서 Kucoin의 정책과 절차를 명확하게 하는 데 도움이 됩니다.
6 답변
KiteFlyer
Wed Jul 17 2024
kucoin은 사용자가 서비스가 금지된 관할권인 미국 출신임을 강조하는 알림으로 고객 문의에 응답했습니다.
도움이 되었나요?
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Giuseppe
Wed Jul 17 2024
거래소에서는 KuCoin 플랫폼을 계속 사용하려면 금지되지 않은 국가의 신분증을 제공해야 한다고 고객에게 알렸습니다.
도움이 되었나요?
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TaekwondoMasterStrengthHonor
Wed Jul 17 2024
그럼에도 불구하고 고객은 미국에서 고객 파악(KYC) 요구 사항이 부족함을 광고하는 kucoin의 소셜 미디어 게시물의 스크린샷을 제시하여 결정에 이의를 제기하려고 했습니다.
도움이 되었나요?
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Michele
Tue Jul 16 2024
그러나 KuCoin은 확고한 입장을 유지했으며 원래 결정을 변경하지 않았습니다.
도움이 되었나요?
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FireflySoul
Tue Jul 16 2024
그들은 일부 게시물에서 KYC가 부족하다고 제안했을 수 있지만 공식 정책과 서비스 약관은 여전히 사용자가 금지된 관할권을 금지하고 있음을 강조했습니다.
도움이 되었나요?
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