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Por que o kucoin fechou um cliente?
Por que o kucoin fechou um cliente?
Lorenzo
Mon Jul 15 2024
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6 respostas
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Você poderia explicar as razões por trás da decisão da Kucoin de encerrar a conta de um cliente?
Foi devido a suspeitas de atividades fraudulentas, violações dos seus termos e condições ou alguma outra forma de má conduta?
O cliente recebeu algum aviso ou notificação prévia desta ação?
Além disso, quais são as etapas específicas que a Kucoin normalmente toma para investigar e validar tais alegações antes de tomar uma medida tão drástica?
Por último, existe um processo para o cliente recorrer desta decisão ou recuperar o acesso aos seus fundos se acreditar que foi um erro?
A compreensão desses detalhes ajudaria a esclarecer as políticas e procedimentos da Kucoin em tais situações.
6 respostas
KiteFlyer
Wed Jul 17 2024
A KuCoin respondeu a uma consulta do cliente com um aviso destacando que o usuário era originário dos Estados Unidos, uma jurisdição proibida para seus serviços.
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Giuseppe
Wed Jul 17 2024
A exchange informou ao cliente que ele era obrigado a fornecer identificação de um país não proibido para continuar usando a plataforma KuCoin.
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TaekwondoMasterStrengthHonor
Wed Jul 17 2024
Apesar disso, o cliente tentou contestar a decisão apresentando capturas de tela das postagens da KuCoin nas redes sociais anunciando a falta de requisitos de Conheça seu Cliente (KYC) nos Estados Unidos.
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Michele
Tue Jul 16 2024
KuCoin, no entanto, permaneceu firme em sua posição e não alterou sua decisão original.
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FireflySoul
Tue Jul 16 2024
Eles enfatizaram que, embora algumas postagens possam ter sugerido a falta de KYC, suas políticas oficiais e termos de serviço ainda proibiam usuários de jurisdições proibidas.
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