Com licença, você poderia explicar o que CLV significa no contexto bancário?
Não estou familiarizado com esta sigla e gostaria de receber uma explicação clara sobre a sua importância no setor bancário.
Está relacionado à fidelidade do cliente, às métricas de desempenho financeiro ou talvez a um tipo específico de produto ou serviço?
Estou bastante curioso para entender o seu significado e como é aplicado no setor bancário.
7 respostas
Nicola
Mon Aug 19 2024
O conceito de CLV, ou Customer Lifetime Value, resume o valor financeiro de um relacionamento contínuo com um cliente.
CryptoChampion
Mon Aug 19 2024
Vai além de uma única transação ou compromisso, avaliando todo o período de tempo que uma empresa e seu cliente estão conectados.
TaegeukWarrior
Mon Aug 19 2024
Ao focar no relacionamento de longo prazo, a CLV destaca o potencial para fluxos contínuos de receitas e geração de lucros.
ShintoBlessed
Mon Aug 19 2024
Calcular o CLV envolve compreender o comportamento do cliente, a fidelidade e os padrões de gastos ao longo dos anos.
BlockchainBaronessGuard
Sun Aug 18 2024
As empresas usam o CLV para identificar seus clientes mais valiosos e adaptar estratégias para aprimorar e manter esses relacionamentos.