Com licença, você poderia esclarecer por que a BIXI me cobrou US$ 200?
Sou um usuário fiel do seu serviço de compartilhamento de bicicletas há algum tempo e sempre aderi às políticas e diretrizes de uso.
Estou um pouco surpreso ao ver essa cobrança inesperada em minha conta.
Poderia ter havido um erro ou talvez um mal-entendido da minha parte?
Agradeceríamos muito se você pudesse me fornecer uma explicação detalhada sobre essa cobrança, bem como quaisquer etapas necessárias para resolver o problema, se necessário.
Agradecemos antecipadamente pela sua ajuda.
5 respostas
DaeguDivaDanceQueenElegantStride
Fri Sep 06 2024
Para quem optar por três bicicletas, o valor da retenção aumenta proporcionalmente para US$ 300.
Este aumento não é uma taxa, mas sim uma medida de precaução para proteger as bicicletas de qualquer dano potencial ou não devolução.
BonsaiLife
Fri Sep 06 2024
Da mesma forma, se um cliente optar por alugar quatro bicicletas, o valor da retenção aumenta para US$ 400.
Essa estrutura garante que o prestador de serviço esteja adequadamente coberto pelo valor das bicicletas alugadas.
BlockchainEmpiress
Fri Sep 06 2024
É importante esclarecer que esses valores retidos não são encargos que os clientes sejam obrigados a pagar.
Pelo contrário, são pré-autorizações que funcionam como uma caução para as bicicletas alugadas.
Giulia
Fri Sep 06 2024
O serviço de aluguel de bicicletas opera com um modelo de preços simples e transparente.
Quando os clientes alugam duas bicicletas, eles estão sujeitos a uma retenção de US$ 200.
Este valor serve como caução, garantindo que as bicicletas são devolvidas em bom estado.
SumoPowerful
Fri Sep 06 2024
Após a conclusão bem-sucedida do período de locação, o valor retido será liberado de volta para a conta do cliente, sujeito ao tempo de processamento da operadora do cartão de crédito.
Isso garante que os clientes não sejam sobrecarregados com despesas desnecessárias e possam desfrutar da comodidade do aluguel de bicicletas com tranquilidade.