Estou tendo problemas para recuperar meus fundos da CEX e gostaria de saber se você poderia fornecer algumas informações sobre o processo.
Que passos devo seguir para iniciar um saque e há algum problema ou atraso comum que eu deva estar ciente?
Além disso, se eu estiver enfrentando dificuldades com minha transação, quais canais estão disponíveis para suporte e como posso garantir que minha solicitação seja encaminhada prontamente?
Espero resolver esse problema o mais rápido possível e recuperar o acesso aos meus fundos.
5 respostas
EthereumElite
Mon Sep 16 2024
Nossa política garante que qualquer compra on-line insatisfatória possa ser facilmente devolvida com reembolso total.
Os clientes têm a opção de visitar qualquer loja CeX ou enviar-nos o artigo por correio.
Valentino
Mon Sep 16 2024
Este processo de devolução deve ser iniciado nos primeiros 14 dias após a conclusão da transação.
Isso permite que os clientes tenham tempo suficiente para avaliar suas compras e fazer os ajustes necessários.
CryptoWizardry
Mon Sep 16 2024
Todos os produtos vendidos pela CeX vêm com uma garantia abrangente de 2 anos, oferecendo tranquilidade e segurança aos nossos clientes.
Esta garantia cobre defeitos de fabricação e outros problemas que possam surgir durante o uso normal.
Martino
Mon Sep 16 2024
No entanto, é importante observar que itens consumíveis, como baterias removíveis e lâmpadas de projetor, estão excluídos desta garantia.
Esses itens estão sujeitos ao desgaste normal e, portanto, não são cobertos pela nossa política de garantia padrão.
Margherita
Sun Sep 15 2024
Além de nossas políticas de proteção ao consumidor, também oferecemos uma gama de serviços para entusiastas de criptomoedas por meio do BTCC, uma plataforma de câmbio líder.
BTCC oferece um conjunto diversificado de serviços, incluindo negociação à vista, negociação de futuros e soluções de carteira segura.