Olá, estou tendo um problema com meus fundos retidos em Ndax.
Você poderia me explicar por que isso está acontecendo?
Certifiquei-me de seguir todas as etapas e verificações necessárias para saques, mas meu dinheiro ainda está retido.
Há mais alguma coisa que preciso fazer para liberar meus fundos?
Além disso, quanto tempo normalmente dura a retenção e há alguma taxa associada a ela?
Agradeço qualquer informação que você possa fornecer para me ajudar a resolver esse problema.
Obrigado.
7 respostas
RainbowlitDelight
Tue Oct 01 2024
Ao gerenciar seus ativos de criptomoeda no Ndax, é importante acompanhar o status do seu fundo.
Um cenário que você pode encontrar é ter fundos em estado “suspenso”.
Nicolo
Mon Sep 30 2024
Para cancelar o saque pendente, basta selecionar a opção ou botão apropriado.
Dependendo da interface do usuário do Ndax, isso pode ser rotulado como “Cancelar”, “Cancelamento de retirada” ou algo semelhante.
Margherita
Mon Sep 30 2024
Isso normalmente ocorre quando uma solicitação de saque foi iniciada, mas ainda não foi totalmente processada ou confirmada.
Como resultado, esses fundos ficam temporariamente indisponíveis para futuras transações.
Chiara
Mon Sep 30 2024
Para corrigir esta situação e recuperar o acesso aos seus fundos, você pode tomar medidas proativas para cancelar o saque pendente.
Este processo é simples e pode ser concluído através da sua conta Ndax.
Sara
Mon Sep 30 2024
Confirme sua solicitação de cancelamento seguindo quaisquer avisos ou instruções na tela.
Assim que o cancelamento for processado, seus fundos deverão ser liberados do estado "em espera" e ficarão disponíveis para uso novamente.