Posso receber meu dinheiro de volta do WazirX?

No caso de um depósito acidental em uma conta encerrada, é fundamental procurar imediatamente a assistência da equipe de suporte do WazirX. Esta equipe está preparada para orientar os usuários no processo de recuperação de seus fundos.

É crucial que os usuários mantenham registros precisos de suas transações e verifiquem novamente os detalhes da conta antes de fazer qualquer depósito. Isto pode ajudar a evitar depósitos acidentais em contas encerradas e evitar a necessidade de serviços de recuperação.

É importante ressaltar que o serviço de recuperação não se aplica a todos os valores. Especificamente, apenas depósitos de US$ 100 ou mais são elegíveis para recuperação. Esse limite garante que o processo seja eficiente e econômico tanto para o usuário quanto para a plataforma.

Além disso, os usuários devem se familiarizar com os termos e condições da plataforma, incluindo as políticas relacionadas ao encerramento de contas e recuperação de fundos. Isso os ajudará a tomar decisões informadas e evitar possíveis mal-entendidos.

Ao iniciar uma solicitação de recuperação, os usuários devem estar cientes das taxas associadas. Será cobrada uma taxa de recuperação de 5% do valor depositado ou a taxa de rede, o que for maior. Esta taxa cobre os custos administrativos associados ao processo de recuperação.