Я пытаюсь понять, как рассчитывается лояльность.
Основано ли оно на частоте покупок, потраченной сумме или каких-то других критериях?
Мне нужно понять методологию расчета лояльности.
5Ответы {{amount}}
Thunderbolt
Sat Dec 07 2024
Лояльность клиентов — важнейший показатель для бизнеса, который часто измеряется коэффициентом удержания клиентов (CRR).
DigitalWarrior
Sat Dec 07 2024
CRR предоставляет ценную информацию о том, сколько клиентов компания смогла удержать за определенный период времени.
Dario
Sat Dec 07 2024
Для расчета CRR предприятия используют специальную формулу: ((E-N)/S) x 101.
Valentino
Fri Dec 06 2024
В этой формуле буква «E» обозначает количество клиентов в конце определенного периода времени, например недели, месяца или квартала.
CryptoGuru
Fri Dec 06 2024
Кроме того, «N» представляет количество новых клиентов, привлеченных за тот же период, а «S» означает общее количество клиентов на начало периода времени.