Является ли пожизненная ценность клиента ключевым показателем эффективности?
Как опытному финансисту, мне интересно вникнуть в тонкости оценки жизненной ценности клиента как ключевого показателя эффективности, или KPI. Действительно ли пожизненная ценность клиента является ценным показателем для измерения долгосрочной прибыльности и успеха бизнеса, особенно в сфере криптовалют и финансов? Чем он отличается от других традиционных KPI и какую информацию он предлагает, которая может быть уникальной для этой отрасли? Есть ли среди экспертов консенсус относительно его значимости или это зависит от конкретной бизнес-модели и целей организации?