เหตุใดฉันจึงถูกเรียกเก็บเงินมากกว่า copay ของฉัน?
ขออภัย ฉันสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับค่ารักษาพยาบาลล่าสุดของฉัน ฉันสังเกตเห็นว่าจำนวนเงินที่เรียกเก็บเกินจำนวนเงิน copay ของฉัน คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังได้ไหมว่าทำไมถึงเป็นเช่นนี้? ฉันขยันหมั่นเพียรในการจ่ายเงิน copay และทำให้แน่ใจว่าประกันของฉันเป็นข้อมูลล่าสุด มีบริการหรือการรักษาเฉพาะที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในแผนประกันของฉันหรือไม่? หรือมีข้อผิดพลาดในกระบวนการเรียกเก็บเงิน? ขอขอบคุณอย่างยิ่งที่คุณชี้แจงเพื่อช่วยให้ฉันเข้าใจความคลาดเคลื่อนนี้