AIT'imin kilidini nasıl açarım?

Affedersiniz, AIT hesabıma erişimde bazı sorunlar yaşıyorum. Lütfen kilidini açma adımlarında bana yol gösterebilir misiniz? Birkaç şey denedim ama hiçbir şey çalışmıyor gibi görünüyor. Belirli bir şifre sıfırlama işlemi veya kaçırmış olabileceğim bir doğrulama adımı var mı? Mümkün olan en kısa sürede hesabıma geri dönmeyi umuyorum, dolayısıyla her türlü yardım çok makbule geçer.