Sadakatin nasıl hesaplandığını anlamaya çalışıyorum.
Satın alma sıklığına mı, harcanan tutara mı yoksa başka kriterlere mi dayanıyor?
Bağlılık hesaplamasının ardındaki metodolojiyi anlamam gerekiyor.
5 cevap
Thunderbolt
Sat Dec 07 2024
Müşteri sadakati işletmeler için çok önemli bir ölçümdür ve genellikle müşteriyi elde tutma oranı (CRR) ile ölçülür.
DigitalWarrior
Sat Dec 07 2024
CRR, bir işletmenin belirli bir süre boyunca kaç müşteriyi elinde tutabildiğine dair değerli bilgiler sağlar.
Dario
Sat Dec 07 2024
CRR'yi hesaplamak için işletmeler belirli bir formül kullanır: ((E-N)/S) x 101.
Valentino
Fri Dec 06 2024
Bu formülde 'E', hafta, ay veya çeyrek gibi belirli bir zaman diliminin sonundaki müşteri sayısını ifade eder.
CryptoGuru
Fri Dec 06 2024
Ayrıca 'N' aynı dönemde edinilen yeni müşteri sayısını, 'S' ise zaman diliminin başlangıcındaki toplam müşteri sayısını temsil eder.