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ServiceNow 和 Salesforce 哪个更好？
ServiceNow 和 Salesforce 哪个更好？
Filippo
Mon Sep 23 2024
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7 回答数
1442
我很好奇，您认为哪个平台在客户服务和自动化领域更胜一筹 - ServiceNow 或 Salesforce？
两者都因其强大的功能而受到广泛关注，但我很想听听您对哪一个在用户体验、可扩展性及其为企业带来的整体价值方面表现出色的看法。
您能否详细说明一下使一个产品脱颖而出的关键区别？
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CryptoAlchemy
Wed Sep 25 2024
另一方面，ITSM（IT 服务管理）工具 ServiceNow 拥有与 CRM 相交叉的功能，展示了其在解决 IT 相关挑战方面的全面性。
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HanjiArtistryCraftsmanship
Wed Sep 25 2024
核心区别在于每个平台提供的稳健性水平。
Salesforce 虽然适应性强，但可能无法提供与专用 ITSM 解决方案相同的深度和专业化。
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EnchantedPulse
Wed Sep 25 2024
在处理复杂的 IT 场景时，这种差异变得很明显，而 ServiceNow 针对 IT 服务交付和管理的定制功能则表现出色。
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BitcoinBaronGuard
Wed Sep 25 2024
Salesforce 是著名的 CRM 解决方案，拥有可满足不同业务需求的特定服务功能。
其多功能性使其可用于管理某些 IT 工作流程，展示其跨职能的灵活性。
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BlockchainLegendary
Wed Sep 25 2024
企业通常根据其独特的需求考虑这两个平台，当多功能性和一般 CRM 需求至关重要时，会选择 Salesforce。
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