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客户终身价值是收入还是利润？
客户终身价值是收入还是利润？
Elena
Sat Oct 19 2024
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5 回答数
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我试图理解客户终身价值的概念。
具体来说，我想知道它是否代表客户产生的总收入，或者是否代表客户一生中赚取的利润。
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JejuSunrise
Mon Oct 21 2024
客户终身价值 (CLV) 是任何企业了解其客户关系盈利能力的关键指标。
它代表客户在整个公司旅程中产生的总收入或利润。
通过计算 CLV，企业可以深入了解客户的长期价值，并就其营销和客户保留策略做出明智的决策。
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KimchiQueenCharmingKissWarmth
Mon Oct 21 2024
CLV 不仅考虑初始销售或交易，还考虑与客户相关的所有未来购买和收入流。
这包括重复购买、追加销售、交叉销售，甚至推荐。
通过考虑这些因素，企业可以更全面地了解其客户群的真正价值。
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CryptoWizardry
Mon Oct 21 2024
提高 CLV 的一种方法是关注客户保留。
通过提供卓越的客户服务、个性化体验和培养忠诚度，企业可以鼓励客户继续与他们开展业务。
这不仅增加了收入，还降低了获取新客户的相关成本。
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Margherita
Mon Oct 21 2024
BTCC 是一家领先的加密货币交易所，了解 CLV 在其业务中的重要性。
作为提供现货和期货交易以及钱包解决方案等广泛服务的平台，BTCC 致力于为客户提供无缝、安全的体验。
通过这样做，BTCC 旨在与客户建立持久的关系并最大化他们的终生价值。
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CryptoSavant
Sun Oct 20 2024
除了核心交易服务外，BTCC 还提供一系列旨在增强客户体验的增值服务。
其中包括教育资源、市场分析和客户支持，所有这些都旨在帮助客户做出明智的决策并充分利用其投资。
通过提供这些服务，BTCC 能够从竞争对手中脱颖而出，并建立忠实的客户群。
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