Google對戰ChatGPT大翻車，市值慘摔，員工直批CEO倉促推出Bard目光短淺

面對人工智慧 (AI) 機器人 ChatGPT 迅速崛起，Google 在上週推出競品 Bard，然而 發表會出包，導致上週 Google 股價市值蒸發逾 1500 億美元。谷歌員工在內部論壇上直批執行長推出 Bard 太過倉促，一點不像Google 作風。

Google 對決 ChatGPT 大失敗，Bard 出包市值慘跌

為與 ChatGPT 抗衡，Google 在 7 日宣布推出 AI 聊天機器人 Bard，隔日微軟（Microsoft）釋出已整合 “ChatGPT” 語言模組的新版搜尋引擎 Bing 和 Edge 瀏覽器，兩大矽谷巨掣的「AI 大戰」火熱開打。

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這場事故讓 Google 母公司 Alphabet 股價週三以來最高重挫逾 12%，週五收 94.69 美元，市值短短兩天即蒸發逾 1,500 億美元。公司發言人未回應 CNBC 報導。

員工直批執行長決策倉促，目光短淺

根據 CNBC 取得的內部訊息和備忘錄，Bard 發表會出包後，Google 員工在公司內部論壇 Memegen 上批評高層「倉促」、「拙劣」、「一點也不 Google」。

雖然 Google 員工經常在 Memegen 上揶揄公司的小失誤，但 Bard 發表後，員工發文的語氣較嚴肅，甚至直接點名執行長(Sundar Pichai)。根據一則附上他嚴肅照片的貼文：「親愛的Sundar，Bard 發表會和裁員的消息都太過匆促、拙劣而且短視近利了。請重新把眼光放長遠。」該則文章獲得許多員工贊成。

另一則獲得多人支持的貼文則是說：「Sundar和高層，你們只能獲得 PerfNI(Google 員工表現的最低評等)。你們追求『聚焦』的過程目光短淺得可笑，一點也不符合 Google 作風。」

報導指出，去年 12 月就曾有員工提問，在 ChatGPT 爆紅的情況下，Google 優勢何在，主管當時回應 AI 聊天技術還不夠完善，倉促推出會傷到自己。

一則貼文說，「急急忙忙把 Bard 推到市場上，反而坐實了市場對我們的擔憂。」

本周一則被廣泛轉發的迷因圖，是張上面印有 G 字母的垃圾桶著火的照片，文字說明是「去年以來，感覺如何」。

另一張迷因圖影射 Google 上個月裁員 1.2 萬人或 6% 人力，圖片中，好萊塢演員尼可拉斯 ‧ 凱吉笑著說：「裁掉 1.2 萬人，讓股價上漲 3%，而一場匆促的 AI 發表會，就讓股價掉了 8%。」

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Google 高管：小心掉入 AI 「致幻」陷阱

據路透社 11 日報導，Google 搜尋引擎部門的負責人 Prabhakar Raghavan 接受德媒《Welt am Sonntag》採訪時表示：

小心掉入人工智慧（AI）的「致幻」（hallucinating）陷阱。

Prabhakar Raghavan 解釋，大家現在討論的這種 AI，有時會導致人們出現幻覺，因為它們現在仍有機會提供一種看似正確但其實內容完全虛構的答案，這被認為是在暗指競爭對手 ChatGPT 的問題。Raghavan 補充：

目前人工智能行業的基本任務之一，就是將這種情況控制在最低限度。

不過，也有社群認為 Google 旗下 Bard 本週的意外翻車，或許才是 Prabhakar Raghavan 所說的錯覺的最佳體現。

此外，對於 Bard 目前仍在進行相關測試，尚未透露何時公開。Prabhakar Raghavan 表示：「我們顯然感到急迫性，但同時也感到我們責任重大。我們不想誤導大眾」。

CNBC 本週更報導，Google 內部文件透露，Google 已緊急測試 ChatGPT 撰寫程式能力，確定其能力可達三級工程師，年薪達 18.3 萬美金 （ 台幣 549 萬）。微軟是開發 ChatGPT 的非營利組織 OpenAI 早期投資者，本月傳出該公司再向 OpenAI 加碼投資約 100 億美元。

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Google 股價大跌，投資 OpenAI 的微軟卻大漲

Google 的股價在盤後大跌 7.4%，市值一夜蒸發近千億美元。形成鮮明對比的是：投資 OpenAI 數十億美元的微軟，發表整合最新版模型的搜尋引擎 New Bing 和新版瀏覽器 Edge，在過去兩天上漲近 4%，市值重回 2 兆美元，並在 Google 翻車、全球 ChatGPT 概念回檔之際，盤後繼續微漲 0.5%。

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將 Google 捲入這場生成式 AI 大戰，微軟毫不掩飾自己的想法。微軟總裁納德拉直言：”This new Bing will make Google come out and dance, and I want people to know that we made them dance.”「新的 Bing 會讓 Google 起舞，我要讓世人知道是被我們逼的。」

微軟的嘗試取得了成果，除了市值上漲，AI 功能的加入也如他們預期般，看到了撼動 Google 搜尋引擎長城的曙光。新版功能小規模開放試用後，Bing 已經躍居至 iOS 免費榜的第 12 位，根據 data.ai 的初步估計，Bing App 的新下載量增長了 10 倍。

但這場圍繞 ChatGPT 的生成式 AI 戰爭才剛開始，聊天機器人能否動搖搜尋引擎的市場格局還有待時間觀察。此外，圍繞基礎模型的競爭也不止於搜尋引擎，今天人們正在使用的大部分軟體和服務都有可能被生成式 AI 重塑，更多產品和服務都會被捲入其中。

甚至更進一步，隨著類 ChatGPT 以及更廣泛的 AI 能力需求的增加，對微軟、Google、阿里、百度等所有的雲端服務平臺提供商而言，生成式 AI 相關能力將成為重要的基礎設施，圍繞後者的競爭，將成為未來數年改變雲端服務市場的因素。

ChatGPT是什麼？

近期網路火熱關鍵字為 ChatGPT 莫屬，它是款AI聊天機器人。

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自去年11月推出以來僅僅2個月，活躍用戶數就達上億成為史上增長最快的消費應用程式。當年 TikTok 花費9個月，Instagram 則是2年半。

ChatGPT 主要是透過自然語言處理(NLP)模型分析大數據，當用戶用文字提問或敘述，ChatGPT 會分析文本的意涵，最終在輸出結果給使用者，這套工具主要是由位在美國舊金山的 OpenAI 開發，微軟1月宣布對其投資數十億美元。

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由於該模型目前為研究預覽階段，因此開放用戶免費試用。目前，用戶只需進行註冊，就可開始與 ChatGPT 免費互動，ChatGPT 甚至還支持中文等多國語言。

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