ChatGPT風潮變風暴丨Chegg股價崩跌，三星祭出禁令，IBM停招
作者:C, JudyChatGPT竄紅，全球展開人工智慧（AI）競賽，但隨著時間推移，AI 技術逐漸展現隨之而來的破壞力，不僅拖累線上教育平台Chegg股價崩跌、促使IBM暫停招聘部分職位，還讓三星電子祭出聊天機器人禁令。此外， Meta 發佈新報告也指出，像 ChatGPT 一樣的人工智能工具已經被不法分子利用，成為新的詐騙手法。
ChatGPT 衝擊線上教育，Chegg 股價腰斬
美國線上教育公司Chegg本季（4至6月）財測不如預期，並預警用戶成長率面臨ChatGPT威脅，導致股價在2日收盤暴跌近50％，連帶拖累一票同業。
Chegg股價在2日收盤下跌48％至9.08美元，是2017年以來新低。線上語言學習平台Duolingo股價也在2日收盤下跌10％，英國同業Pearson美國存託憑證下跌15％。
Chegg執行長羅森斯韋格（Dan Rosensweig）表示：「今年初我們尚未發現ChatGPT顯著影響新用戶成長，且我們如期增加新用戶，但3月起有許多學生對ChatGPT感興趣，如今我們認為ChatGPT將影響新用戶成長率。」
Chegg上季營收1.88億美元優於華爾街預期的1.85億美元，EPS經調整後達0.27美元，也優於華爾街預期的0.26美元，但Chegg預期本季營收1.75億至1.78億美元，低於華爾街預期的1.94億美元。
羅斯斯韋格表示今年3月ChatGPT開發商OpenAI發布最新版AI模型GPT-4後，Chegg新用戶成長減速，但舊用戶並未因此流失。他表示：「ChatGPT造成的衝擊還不顯著，只是我們調查發現原本會在學期中或接近期末時加入的新用戶開始猶豫，因為現在他們有其他免費網站可用。」
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IBM 暫停招新人，AI將取代7,800個職缺
全球進入AI時代，根據世界經濟論壇調查，預估5年內將有1400萬個工作消失。
科技大廠 IBM 執行長克利希納（Arvind Krishna）在受訪時也表示，來幾年內可能有約7800個職位可由人工智慧（AI）取代，公司預計將暫停招聘人員。
克利希納說，諸如人力資源等事務性後台人員的招聘將會暫停或減緩，還說5年內約30%非面對客戶的職位能由人工智慧和自動化所取代。
專家表示，第一批會被取代的大多是重複性高、可標準化的工作內容，像是數據輸入員、執行秘書和客服等。
三星祭出員工ChatGPT禁令
ChatGPT 在全球掀起熱潮的同時，隨之而來也引發成長過快、訊息不實及不當使用等疑慮。
據三星電子1日發布給員工的通告，該公司將禁止旗下員工使用ChatGPT等生成式AI工具，因為三星擔憂傳送到這類平台的數據，會儲存在外部伺服器，難以追回或刪除，從而造成洩露給其他使用者的風險。
外媒CNBC報導也指出，三星上個月在全公司進行調查，結果顯示有65%的員工擔心使用生成式AI存有安全風險。而事實上，三星不是唯一祭出管制的公司，據報導，美國投資銀行摩根大通不久前也限制員工使用ChatGPT；美國電商巨頭亞馬遜也警告員工，不要將公司機密資訊上傳到ChatGPT。
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ChatGPT 成為新詐騙手法
由於 ChatGPT 等 AI 應用功能強大，不法分子也開始利用 ChatGPT 等 AI 團體開發新的詐騙手法。
Facebook 母公司 Meta 表示，現在偽裝成 ChatGPT 和類似 AI 軟體的惡意 App 數量急劇增加，僅僅在 3 月份，安全分析師就發現了大約 10 個以上的惡意 App、並屏蔽過超過 1,000 個以上的網址連結。
詐騙攻擊者首先會創建假的瀏覽器擴充軟體（Chrome extension），在像是 Google Store 這種官方商店上提供假冒的 ChatGPT 的工具，然後購買社交媒體的廣告來讓觸及增加，藉此推廣這些惡意擴充供人們下載。
值得一提的是，有些擴充軟體確實有 ChatGPT 功能，但是同時間與惡意軟體並存，藉此規避引起官方商店的懷疑。
難以根治的是，當 Meta 安全部門發現並制裁後，這些惡意軟體會迅速轉向其他熱門主題，包括冒充 Google Bard、TikTok 、盜版電影軟體以及 Windows 應用程式…。
目前甚至傳出已經有惡意軟體可以逃避雙重身份驗證，或者能夠自動掃描和竊取被攻擊帳戶中與它鏈接到的企業帳戶之間的連結。
為了對抗詐騙，Meta 表示他們正著手開發抵禦 ChatGPT 等生成式 AI 技術可能的潛在濫用行為，並計劃推出一種名為「Meta Work」的企業帳戶，使用者可以在不需要個人 Facebook 帳戶的情況下，使用 Facebook 的商務管理工具。
ChatGPT 是什麼？安全嗎？
ChatGPT 是當前最火熱的 AI 聊天機器人。自去年11月推出以來僅僅2個月，其活躍用戶數就達上億，成為史上增長最快的消費應用程式。當年 TikTok 花費9個月，Instagram 則是2年半。
ChatGPT 主要是透過自然語言處理(NLP)模型分析大數據，當用戶用文字提問或敘述，ChatGPT 會分析文本的意涵，最終在輸出結果給使用者，這套工具主要是由位在美國舊金山的 OpenAI 開發，微軟1月宣布對其投資數十億美元。
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由於該模型目前為研究預覽階段，因此開放用戶免費試用，但同時也提供了更加快速的付費版本。目前，用戶只需進行註冊，就可開始與 ChatGPT 免費互動，ChatGPT 甚至還支持中文等多國語言。
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然而，隨著 ChatGPT 被越來越多人使用，其暴露出的安全隱患引發了不少企業和個人的擔憂，對此，我們需要理智看待。
從AI巨頭們的歷史紀錄分析，無論在隱私侵犯及資安防護上，微軟和Google皆有相關的事件或訴訟。因此，如何有效過濾惡意使用者、提升人工智慧即時監控效能，強固後台的演算法、資料庫的安全，並經由人工智慧的學習機制，經由反饋精進整體模型的安全設計，已經成為人工智慧是否能再邁向下一個高峰的關鍵要素。
ChatGPT目前是全球最潮的技術，只是如果對其優勢過度樂觀，反而可能減少其學習改進的機會，若能集眾群力找出其缺失並加以修正，從錯誤中學習，相信ChatGPT在發展之路上將走得更穩健，並對普羅大眾做出更大的貢獻。
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