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ServiceNow 和 Salesforce 哪個比較好？
ServiceNow 和 Salesforce 哪個比較好？
Filippo
Mon Sep 23 2024
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7 回答
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我很好奇，您認為哪個平台在客戶服務和自動化領域更勝一籌 - ServiceNow 或 Salesforce？
兩者都因其強大的功能而受到廣泛關注，但我很想聽聽您對哪一個在用戶體驗、可擴展性及其為企業帶來的整體價值方面表現出色的看法。
您能否詳細說明一下使一個產品脫穎而出的關鍵區別？
7 回答
CryptoAlchemy
Wed Sep 25 2024
另一方面，ITSM（IT 服務管理）工具 ServiceNow 擁有與 CRM 相交叉的功能，展現了其在解決 IT 相關挑戰方面的全面性。
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HanjiArtistryCraftsmanship
Wed Sep 25 2024
核心差異在於每個平台提供的穩健性水準。
Salesforce 雖然適應性強，但可能無法提供與專用 ITSM 解決方案相同的深度和專業化。
是否有幫助？
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EnchantedPulse
Wed Sep 25 2024
在處理複雜的 IT 場景時，這種差異變得很明顯，而 ServiceNow 針對 IT 服務交付和管理的客製化功能則表現出色。
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BitcoinBaronGuard
Wed Sep 25 2024
Salesforce 是著名的 CRM 解決方案，擁有可滿足不同業務需求的特定服務功能。
其多功能性使其可用於管理某些 IT 工作流程，展現其跨職能的靈活性。
是否有幫助？
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BlockchainLegendary
Wed Sep 25 2024
企業通常會根據其獨特的需求考慮這兩個平台，當多功能性和一般 CRM 需求至關重要時，會選擇 Salesforce。
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