¿Qué es la CRM y para qué sirve?

La CRM permite a una empresa profundizar en sus relaciones con los clientes, usuarios de atención al cliente, compañeros, socios y proveedores. Forjar buenas relaciones y llevar a cabo un seguimiento de los clientes potenciales y los clientes es crucial para la adquisición y retención de los clientes: este es el concepto en el que se basa la CRM.

¿Qué es el CRM analítico y para qué sirve?

El CRM analítico se enfoca en la toma de decisiones respecto a productos y servicios de la empresa. Para ello, procesa y evalúa la información de la compañía y su relación con los clientes, teniendo en cuenta sus preferencias. Analizar el comportamiento del cliente y las interacciones con la empresa;

¿Cuáles son los tipos de CRM?

¿Cuáles son los tipos de CRM? Cuando se trata de tipos de CRM, hay dos caminos que las empresas pueden tomar, según sus necesidades y presupuesto: CRM en la Nube y CRM Local. CRM Local.

¿Qué es un CRM en marketing?

¿Qué es la CRM en marketing? Una plataforma de CRM ofrece a los equipos de marketing una comprensión profunda respecto a su público objetivo. Mediante la información personalizada, una CRM de marketing proporciona información valiosa que es necesaria para crear campañas que tengan repercusión.