Como recebo minha recuperação inicial de criptografia da Voyager?

Boa tarde, estou buscando esclarecimentos sobre o processo de recebimento da minha recuperação inicial de criptografia da Voyager. Você poderia explicar as etapas envolvidas? Entendo que a Voyager está facilitando esse processo de recuperação para os clientes, mas não tenho certeza dos detalhes exatos. Existe algum formulário específico que preciso preencher? Serei notificado por e-mail ou outro meio assim que a recuperação for iniciada? Além disso, quais são os prazos de resposta esperados para tais recuperações? Qualquer visão que você possa fornecer será muito apreciada. Obrigado pelo seu tempo e assistência neste assunto.