O que acontece se uma loja se recusar a reembolsar?
Se uma loja se recusar a emitir um reembolso, quais são as etapas que um consumidor pode seguir para resolver o problema? Devem primeiro tentar negociar diretamente com a loja ou é melhor procurar ajuda de um órgão de defesa do consumidor? Existem leis ou regulamentos específicos que protegem os consumidores nesta situação? E se a loja ainda se recusar a cooperar, há alguma opção legal disponível para o consumidor solicitar reembolso ou outra forma de compensação?