ฉันจะได้รับการแนะนำจริงได้อย่างไร?

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างผู้อ้างอิง ด้วยการรักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับลูกค้าของคุณและให้ข้อมูลที่มีค่าหรืออัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณได้ สิ่งนี้สามารถทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณให้ผู้อื่นรู้จักมากขึ้น

ผลตอบรับเชิงบวกเป็นอีกแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าในการสร้างการอ้างอิง เมื่อลูกค้าให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เป็นโอกาสที่จะขอให้พวกเขาแนะนำคุณให้ผู้อื่น การดำเนินการตามข้อเสนอแนะนี้โดยการจัดการข้อกังวลหรือข้อเสนอแนะใดๆ ที่พวกเขาอาจมีสามารถกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และเพิ่มโอกาสในการได้รับการแนะนำ

ในการสร้างผู้อ้างอิงมากขึ้น กลยุทธ์หนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างแรงจูงใจให้ผู้อ้างอิง ด้วยการเสนอรางวัลหรือส่วนลดให้กับลูกค้าประจำหรือลูกค้าประจำ คุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาแนะนำธุรกิจของคุณให้กับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวได้ สิ่งนี้สามารถสร้างเอฟเฟกต์ระลอกคลื่น ส่งผลให้มีลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

ความคิดเห็นเชิงลบแม้จะไม่เป็นที่ต้องการ แต่ก็สามารถเป็นเครื่องมืออันมีค่าในการสร้างการอ้างอิงได้ ด้วยการรับฟังและจัดการข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่พอใจให้เป็นลูกค้าที่พึงพอใจได้ ในบางกรณี ลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์เชิงลบสามารถเป็นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดของคุณได้ หากคุณแก้ไขปัญหาของพวกเขาจนเป็นที่พอใจ

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการสร้างผู้อ้างอิงคือการขอในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งหมายถึงการระบุช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการพูดคุยเรื่องนี้กับลูกค้าของคุณ เช่น หลังจากที่พวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การขอผู้อ้างอิงในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับผู้อ้างอิงสูงสุด