一、在什麼情況下需要更換/重置Google驗證器？

1.當您更換新手機/設備，需要將Google Authenticator重新綁定至新手機/設備中

2.當您不小心删除Google驗證器，或設備遺失先前註冊過的Google驗證

二、如您需要更換新手機/設備，原手機/設備還在您身邊：

用戶可以按照自己舊手機/設備的系統類別，參照Google的 Google Authenticator 轉移指南，把驗證碼轉移至新手機/設備。

iOS 指南
參考部份：「在新手機上取得 Google Authenticator 驗證碼」→「將 Authenticator 驗證碼轉移至新手機」

安卓指南
參考部份：「透過新手機取得驗證碼」→ 「將 Google Authenticator 驗證碼轉移至新手機」

 

三、如果不小心刪除Google驗證 APP或丟失原手機/設備，需要重置Google驗證：

1.如果您在最初綁定時，有保存/備份 BTCC APP 提供的密鑰，您可以使用已備份的密鑰重新打開Google驗證APP進行綁定Google驗證碼。

**如手機/設備尚未下載，請至App store(IOS)或Google Play搜索「Google Authenticator」下載。

請參考：如何更換/重置Google認證器

 

2.如果沒有保存密鑰，請聯繫【線上客服】為您處理