什麼是倦怠?

毫無疑問，倦怠是當今社會亟待解決的一個問題，一些容易造成情緒倦怠的行業已經出現非常驚人的統計數字。 以醫療業為例，對德國醫生的一項調查發現，近50%的內科醫生感到「倦怠」。 他們表示自己每個小時都感到疲勞，早上只要一想到工作就感到筋疲力盡。 有趣的是，男人和女人對倦怠的應對方式似乎有所不同：芬蘭最近的一項調查發現，稱自己有倦怠問題的男性雇員申請長期病假的可能性比女性雇員更高。 鑒於抑鬱症也常常伴有疲勞和疏離感，一些人認為倦怠只是抑鬱症的委婉說法。 沙夫納在她的書中引用德國的報紙的一篇文章，認為倦怠只是飛黃騰達的職場人士抑鬱症的「奢侈版本」。

職業倦怠是什麼?

1976 年，美國社會心理學家克里斯蒂娜．馬斯勒（Christina Maslach）接著投入相關研究，她更詳細定義「職業倦怠」為「在以人為服務對象的職業領域中，個體的一種情感耗竭、去人性化和個人成就感降低的症狀。 」她後來編製的「馬氏職業倦怠量表」（MBI，Maslach Burnout Inventory survey），就是量化情緒耗竭（emotional exhaustion）、去人性化（depersonalization）及個人成就感低落（lack of personal accomplishment）這 3 個面向，評估人們的心理疲勞狀態。 台灣大學心理系教授吳宗祐指出，有些觀點認為這 3 面向是有階段性的，有些則認為 3 者各自獨立。

什麼是工作場所倦怠?

倦怠通常與工作場所有關，它會影響任何經歷過這種情況的人 慢性應激 尤其是當他們付出的努力沒有產生預期的結果時，會導致幻滅感和低效率的感覺。 如果不加以控制，倦怠會導致臨床憂鬱症和精力耗盡。 慢性疲勞: 大部分時間都感到疲倦和疲憊。 憤世嫉俗和超然 ：對工作活動失去興趣或熱情，感覺與工作和同事脫節。 無效率和缺乏成就感 ：一種失敗感和自我懷疑感，感覺自己所做的一切都沒有改變或受到讚賞。 工作不滿情緒增加和憤怒是工作場所倦怠的兩個最常見症狀。 慢性疲勞 ：經常感到疲倦、疲憊、缺乏活力，即使在休息或睡眠後也感覺不精神。 這反映了身體和情緒的耗竭狀態。 它超越了您在忙碌一天或睡眠不足後可能感受到的典型疲倦或疲倦。