一、什麼是身分驗證（KYC）

實名認證是為了防止惡意用戶使用假賬號在BTCC操作。為了提供更安全、公平的交易環境，同時也為了保障您的帳戶資產安全，BTCC強烈建議您完成實名認證。

 

二、BTCC的身分驗證等級

目前BTCC的身分驗證等級共有兩個等級，分別是：

• 身分資料驗證

• 人臉驗證

用戶需要身分資料驗證成功後，才能進行人臉驗證。

 

三、身分驗證等級所享受的權益

 

四、如何在APP完成KYC

身分資料驗證

步驟一

開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標以進入個人帳戶頁面：

 

步驟二

在個人帳戶頁面點選「身分認證」，之後在身分驗證部分點撃「開始認證」。

 

步驟三

在身分資料驗證頁面上點擊「繼續」，然後選擇您身分證件的簽發國家/地區以及證件類型，為您的證件（正面）拍照，然後把照片上傳。

 

步驟四

整個身分資料驗證過程只需數秒便能完成。您可以點擊「知道了」回去個人帳戶頁面，在驗證的過程中，身分驗證的狀態會顯示為「身分資料驗證中」。

 

 

當狀態轉為「人臉未驗證」時，便代表身分驗證已成功。點擊「身分認證」後，您便可以查看這個驗證等級所能享受的權益。

 

如身分驗證環節將您的姓名識別有誤，可以在此修改。詳細步驟可以參考「如何修改身分驗證頁面上的名字」這篇文章。

 

 

人臉驗證

當完成身分驗證後，您可以繼續進行人臉驗證。

步驟一

在帳戶頁面上點選「身分認證」，然後拉到最底，便會看到人臉驗證的部分，在這裡點選「未驗證」。

 

步驟二

在人臉驗證頁面上點擊「繼續」以進行自拍。請把您的臉定位到框架中的位置，並跟照畫面中的指示拍一張自拍照。

 

步驟三

完成自拍後，畫面會顯示您的自拍照正在被驗證，整個人臉驗證過程只需約數秒便能完成。您可以點擊「知道了」回去個人帳戶頁面。在人臉驗證的過程中，身分驗證的狀態會顯示為「人臉驗證中」。

 

步驟四

當您看見身分認證的狀態為「已完成驗證」時，便代表您的人臉驗證已成功。驗證成功後，您可以查看這個驗證等級所享受的權益。

 

五、身分驗證常見問題

1. 一定要進行身分驗證嗎？

通過要求用戶進行身分認證能確保BTCC符合加密貨幣行業的發展規定，同時能減少欺詐、洗錢、詐騙和恐怖主義融資等行為。用戶通過進行身份認證可以保障帳戶資產安全，同時已完成身份驗證的用戶可享有更多在BTCC平台上的權益：

• 出入金額度會有所提升

• 用戶能夠參與更多活動以獲取贈金/現金獎勵

請注意，其他服務如真實交易及看盤功能則不受身分驗證限制。

 

2. 身分驗證-所需文件

身分驗證需要提交的資料如下👇

1. 身分證件
• 拍攝或上傳一張您的身分證明文件(護照/身分證/駕照或永久居留證)
• 上傳的證件必須為仍在效期內的有效證件
• 請確保所有資料清晰可讀

2. 自拍
• 請對準鏡頭，拍攝一張清晰的真人自拍照片
• 真人自拍照片需要對準真人拍攝，請勿對準照片拍攝
• 請確保自拍照與提交的身分驗證證件一致

 

3.身分驗證-等待時間

身分資料驗證過程和人臉驗證過程各只需要數秒便能完成。

如您等待超過 5 分鐘，請聯繫 🎧線上客服 。

 

4.身分驗證-失敗

身分資料驗證失敗可能是以下原因👇

• 系統檢測到您使用了相同的資料進行審核。請注意，一個身分在BTCC只能夠認證一個帳戶。
• 上傳的身分證件不清晰、裁切到邊角、反光或是非有效證件類型（包含已過期）。

人臉驗證失敗可能是以下原因👇

• 進行真人自拍時，未將鏡頭對準真實人臉
• 臉部模糊或有東西遮擋
• 光線不充足
• 戴了帽或眼鏡
• 使用了濾鏡或特效
• 自拍照與提交的身分驗證證件不一致

如有任何問題，請聯繫 🎧線上客服。

 

5. 在身分驗證的過程中，系統錯誤識別了我的姓名，該怎麼辦？

用戶可以修改姓名，以確保所顯示的姓名與證件資料一致。詳細步驟可以參考「如何修改身分驗證頁面上的名字」這篇文章。