什麼是AI 聊天機器人?

一、AI 聊天機器人是什麼？ 1. ChatArt 2. Poe 3. Jasper 4. Aidesu 5. Chatsonic 1. LINE Bot Designer 2. Azure Bot 3. GoSky Chatbot AI 聊天機器人是什麼？ 聊天機器人是一種利用人工智慧技術、以類似人類自然語言的方式進行對話的計算機程式。 它使用 NLP（自然語言處理）、深度學習等技術來理解用戶輸入的語言，並透過大量的數據分析，結合上下文、提問情感和意圖，從而幫助企業或個人回答問題或解決問題。

什麼是聊天機器人?

國際研究暨顧問機構 Gartner 指出，聊天機器人結合人工智慧（AI）的客服系統將在未來幾年成為主流的投資項目，高於 50% 的企業傾向使用聊天機器人做顧客服務，更有 4 成以上的企業計劃在 5 年內導入結合 AI 技術的 Chatbot 聊天機器人， 人工智慧（AI） 正在改變企業內部和與客戶溝通的方式，聊天機器人也將受到人工智慧、語意分析等技術不斷演進，在實現自動學習以及靈活的自動化商務溝通扮演關鍵的角色。

什麼是交易型聊天機器人?

交易型聊天機器人 (也稱為工作導向或宣告式的聊天機器人) 是一種專注於執行或自動化一項工作或功能的單用途聊天機器人。 其設計為根據使用者要執行的動作或要解決的問題，提供一組固定選項供使用者選擇。 在使用者做出選擇之後，聊天機器人將透過繼續提供可用的選項，來引導使用者完成整個程序，直到回答或解決了使用者的問題為止，或者直到使用者通話轉接給即時助理 (真人) 為止。 交易型聊天機器人使用自然語言處理，來了解使用者查詢的意圖，並產生交談式設計的自動回應。 交易型聊天機器人的互動模型在結構化資料上進行訓練，對那些預先知道客戶可能需要協助的常見動作或問題的企業非常有幫助。 例如，餐廳、貨運公司和銀行使用交易型聊天機器人來處理常見問題 (例如有關營業時間的問題)，或幫助客戶進行簡單的交易。

什麼是問卷型聊天機器人?

想要了解用戶的心，問卷型聊天機器人是你的最佳選擇，透過一步一步互動詢問讓引導用戶說出真正的答案和需求，讓品牌更了解自己的商品優勢以及消費者的喜好，得到有效數據，實現長期再行銷。 例如，你可以設計一種問卷型的聊天機器人，讓用戶根據他們的口味和偏好，提供對於新產品的想法及建議。