回饋是什麼意思?

辭典檢視 [回饋 : ㄏㄨㄟˊ ㄎㄨㄟˋ] - 教育部《重編國語辭典修訂本》2021 字詞:回饋,注音:ㄏㄨㄟˊ　ㄎㄨㄟˋ,釋義:1.回贈、回報。 如：「回饋社會」、「這家大企業的老闆建一座體育館，用來回饋鄉里。 」 2.指在傳播過程中，收訊者依本身經驗的判斷，對發訊者傳遞的音訊，所產生的反應。

反饋是什麼?

” 反饋可分爲負反饋和正 回饋. 前者使輸出發揮與輸入相反的作用，使系統輸出與系統目標的誤差減少，系統趨於穩定；後者使輸出發揮與輸入相似的作用，使系統偏差不斷增加，使系統振盪，可以放大控制作用. 對負反饋的研究是控制論的核心問題. 能夠自我調節的機器在古代就有，而反饋的概念是在十八世紀的英國進入經濟理論領域，但是當時並沒有人把它看作一個普適的抽象概念，所以並未爲其命名.

回饋有哪兩種?

回饋分為兩種： 正回饋 與 負回饋 。 汽車的 巡航定速 系統可以作為負回饋的一個例子，它會使得車速符合一個預先設定的速度上限。 汽車的控制系統的輸入包括引擎的扭力和路面的坡度（擾動），而 速度計 可以測量車速。

如何回饋客戶?

客戶的意見回饋能夠幫助組織洞察：隨著產業的變化，客戶的期望可能產生哪些改變。 此外，也可以讓組織瞭解客戶在哪些層面遇到困難，另一方面也可確認奏效的做法。 關鍵在於接受意見，並盡力採取行動改善。 Dyson 表示：「建立客戶的回饋循環，並根據客戶的意見採取行動很重要。 如此可建立信任感，同時向客戶證明組織是以實際行動來改善客戶體驗。 」 Dyson 也建議建立內部的員工回饋循環。 客服人員可協助彙整客戶的意見回饋，並提出洞察見解，說明在提供出色服務時所遇到的困難，例如：政策或流程不符合客戶需求，或者礙於各部門團隊各自為政，使得解決客戶問題的時間受到延宕等。