強茂是什麼?

強茂股份有限公司 (簡稱：強茂，代碼：2481)成立於1986年5月20日，從事晶圓、功率性元件及控制模組的製造與銷售，並以自我品牌行銷，亦有OEM業務，為台灣知名二極體相關之生產廠商。 產品包括整流二極體、突波抑制器、小訊號元件、電晶體。

什麼是良好的客戶服務?

良好的客戶服務通常代表在客戶告訴你之前就預測他們的需要。 百分之七十五% o的客戶想要一個個人化體驗。 百分之六十九% o的客戶想儘量自己解決最多問題，而有百分之六十三% a的客戶常常或接近經常以在企業網站上搜尋為起點。

為什麼你的客戶更忠於提供優質服務的企業?

事實上，根據我們的趨勢報告，百分之七十七% o的客戶表示他們更忠於提供優質服務的企業。 但你的企業要優先考慮客戶服務，才能享受這些優勢——要不然客戶會將你淘汰。 我們的研究也顯示，大概一半的客戶表示他們會在一次惡劣體驗後轉投競爭對手。

什麼是客戶關係?

客戶關係的類型企業是客戶關係的經營主體，不同的客戶群需要建立不同類型的客戶關係。 美國營銷學大師菲利普・科特勒將企業建立的客戶關係概括為五種類型。 基本型基本型客戶關係是指銷售人員把產品銷售出去後就不再與客戶接觸。 被動型被動型客戶關係是指銷售人員把產品銷售出去，同意或鼓勵客戶在遇到問題或有意見時與企業聯繫。 負責型產品銷售完成後，企業及時聯繫客戶，檢查產品是否符合客戶的要求。